Política de Privacidad

En Ápice Integral (en adelante "nosotros", "nuestro" o "el Centro"), con dominio www.apiceintegral.com, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios psicológicos.

Al usar nuestro sitio web o solicitarnos una cita, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento

Ápice Integral
Dirección: Miraflores, Lima, Perú
Correo: contact@apiceintegral.com
Web: www.apiceintegral.com

2. Información que recopilamos

2.1 Información que tú nos proporcionas

Cuando completas el formulario de reserva de cita en nuestro sitio web, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Servicio solicitado y modalidad de atención
• Fecha y horario de preferencia
• Motivo de consulta (voluntario)

2.2 Información clínica

En el contexto de la atención psicológica, recopilamos información clínica sensible que incluye historial de salud mental, notas de sesión y diagnósticos. Esta información está sujeta al secreto profesional y recibe el máximo nivel de protección.

2.3 Información de navegación

Al visitar nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación, a través de cookies y herramientas de análisis.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tu información personal para los siguientes fines:

• Gestionar tu reserva de cita y confirmar la misma por WhatsApp o correo
• Prestar servicios psicológicos y llevar seguimiento de tu proceso terapéutico
• Comunicarnos contigo para recordatorios, cambios de cita o información importante
• Mejorar nuestros servicios a través de análisis estadístico anónimo
• Cumplir obligaciones legales aplicables a profesionales de salud en Perú

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito al completar el formulario de reserva
• La ejecución de un contrato de servicios psicológicos
• El cumplimiento de obligaciones legales de confidencialidad propias del ejercicio profesional
• Nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios

5. Confidencialidad de la información clínica

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de servicio técnico que nos ayudan a operar el sitio web (hosting, email), bajo acuerdos de confidencialidad
• Requerimientos legales cuando la ley peruana lo exija
• Situaciones de emergencia donde exista riesgo grave e inminente para la vida

7. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, conforme a las obligaciones legales aplicables a los profesionales de salud en Perú. La información de formularios web se conserva por un máximo de 2 años desde el último contacto.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Revocación del consentimiento: sin efectos retroactivos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a consulta@apiceintegral.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación, incluyendo cifrado de datos en tránsito (HTTPS), acceso restringido a información clínica y copias de seguridad periódicas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso visible en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento siempre reflejará la versión vigente.